لیست کدهای خطای سری 400 سرور hp و روش‌های سریع رفع آن‌ها

در ایران سرورهای HP به انتخاب اول بسیاری از مدیران کسب و کارها و سازمان‌ها تبدیل شده‌اند. این سرورها با سخت‌افزار قدرتمند و به‌روز توانایی پردازش‌های سنگین و مستمر را دارند. اما مانند هر دستگاه دیجیتال دیگری ممکن است با مشکلاتی مواجه شوند. خوشبختانه هر خطای سرور HP دارای کد مخصوص به خود است که با آشنایی با آن‌ها می‌توان به سرعت مشکلات را شناسایی و رفع کرد. در این مقاله خطاهای سری 400 سرور hp مخصوص مدل‌های HPE ProLiant Gen10 و HPE Synergy را بررسی می‌کنیم و راه‌حل‌های مناسب برای حل آن‌ها ارائه می‌دهیم. با ما همراه باشید تا در راهنمای کدهای خطا سرور اچ پی، ارورهای 400 را بررسی کنیم.

⏲ مدت زمان تخمینی مطالعه : 15 دقیقه

جدول خلاصه سریع: مهم‌ترین خطاهای سری 400 سرور HP

کد خطا	نام خطا (معادل تقریبی)	علت احتمالی	اولویت و راهکار
400 تا 403	Chassis Intrusion Detection	باز بودن درب سرور یا خرابی سنسور نفوذ	بالا؛ بررسی فیزیکی درب و وضعیت سنسور
410 و 411	Innovation Engine Recovery	فریمور IE در حالت ریکاوری قرار دارد	بالا؛ به‌روزرسانی فریمور Innovation Engine
413 و 414	SPS Firmware / Image Auth	اختلال در احراز هویت تصویر و فریمور SPS	بالا؛ آپدیت فریمور SPS و بررسی سازگاری
420 و 421	TLS Certificate Mismatch	تداخل در تأیید گواهی TLS و عدم تطابق Hostname	بالا؛ بررسی گواهی‌ها و تنظیمات شبکه
424	Missing TLS Certificate	عدم وجود گواهی TLS در مخزن گواهی‌ها	بالا؛ ثبت (Enroll) گواهی TLS جدید در سیستم
430	Uncorrectable Memory Error	خطای حافظه غیرقابل تصحیح در NVDIMM	بحرانی؛ تعویض ماژول رم DIMM معیوب
431 تا 439	Persistent Memory Backup Issue	مشکلات در پشتیبان‌گیری و بازیابی داده‌ها	متوسط؛ بررسی دستگاه‌های پشتیبان و لاگ IML
446 تا 448	Power Source / Battery Issue	کمبود ولتاژ و مشکل در منابع انرژی (باتری/خازن)	بحرانی؛ شارژ یا تعویض باتری کش و خازن‌ها

چرا سرور hp من ارورهای سری 400 را نمایش می‌دهد؟

خطاهای سری 400 سرور hp نشان‌دهنده مشکلاتی در سخت‌افزار یا اتصالات سیستم هستند. این ارورها می‌توانند مربوط به مشکلاتی در منبع تغذیه، کارت‌های شبکه، یا حافظه باشند که نیاز به بررسی دارد. این کدها به شما کمک می‌کنند تا منبع مشکل را شناسایی کرده و به سرعت اقدام به رفع آن کنید.

نقش iLO در شناسایی و ثبت کدهای خطا

iLO (Integrated Lights-Out)  یک ابزار قدرتمند برای مدیریت سرورهای HP از راه دور است که به شما این امکان را می‌دهد تا وضعیت سرور را تحت نظر داشته باشید و به راحتی کدهای خطای نمایش داده شده را شناسایی کنید. از طریق محیط مانیتورینگ iLO می‌توانید کدهای خطا را مشاهده کرده و اقدامات لازم را انجام دهید تا از هر گونه آسیب جدی به سخت‌افزار جلوگیری کنید. این سیستم به‌طور خودکار خطاها را ثبت کرده و اطلاعات مناسبی برای رفع مشکل فراهم می‌کند. اگر هنوز با محیط iLO آشنایی ندارید، حتماً مقاله «iLO چیست؟» را مطالعه کنید.

تفاوت هشدارهای بحرانی (Critical) با هشدارهای اطلاع‌رسانی در سری 400

در سرورهای HPهشدارهای بحرانی (Critical) به مشکلاتی اشاره دارند که بر عملکرد سیستم تأثیر جدی می‌گذارند و نیاز به اقدام فوری دارند. اما هشدارهای اطلاع‌رسانی برای مشکلاتی هستند که ممکن است به طور موقت سیستم را تحت تأثیر قرار دهند، اما از نظر فنی خطر جدی ندارند. در خطاهای سری 400 سرور hp این تفاوت به شما کمک می‌کند تا اولویت‌بندی در رفع مشکلات را به درستی انجام دهید.

بررسی و رفع خطاهای سری 400 سرور hp مربوط به نفوذ به کیس (Intrusion)

خطاهای سری 400 سرور hp که مرتبط با نفوذ کیس سرورهای HP هستند، به دلیل باز شدن درب سرور یا مشکل در سنسورهای امنیتی ایجاد می‌شوند. این نوع خطاها بیشتر برای اطلاع‌رسانی به مدیران سیستم طراحی شده‌اند تا از دستکاری‌های غیرمجاز یا خطرات احتمالی ناشی از باز بودن درب کیس جلوگیری کنند.

کدهای 400 تا 403: زمانی که درب سرور باز شده یا سنسورها آسیب دیده‌اند

کدهای خطای سری 400 تا 403 زمانی نمایش داده می‌شوند که درب سرور HP باز شده باشد یا سنسورهای مربوط به این وضعیت دچار آسیب یا خرابی شده‌اند. در این شرایط ابتدا باید بررسی کنید که آیا درب سرور به‌طور فیزیکی باز است یا خیر. در صورت سالم بودن درب باید سنسورهای نفوذ را بررسی کنید تا از کارکرد صحیح آن‌ها اطمینان حاصل کنید. چک لیست زیر می‌تواند برای رفع ارور نفوذ به کیس سرور کمک کند:

• بررسی فیزیکی درب سرور: مطمئن شوید که درب سرور به‌درستی بسته است و هیچگونه آسیب دیدگی ندارد.
• بررسی سنسور نفوذ: از سالم بودن سنسور نفوذ مطمئن شوید و اتصالات آن را بررسی کنید.
• هشدارها در iLO: در iLO پیغام‌های مربوط به سنسور نفوذ و وضعیت آن را چک کنید.
• تنظیمات بایوس: مطمئن شوید که گزینه مربوط به سنسور نفوذ در بایوس فعال است.

چطور هشدار باز شدن درب شاسی را در تنظیمات بایوس غیرفعال کنیم؟

برای غیرفعال کردن هشدار باز شدن درب شاسی سرور HP در تنظیمات بایوس، باید وارد محیط بایوس شده و گزینه مربوط به “Chassis Intrusion” را پیدا کنید. در این بخش می‌توانید هشدار مربوط به باز شدن درب کیس را غیرفعال کنید. این اقدام زمانی مفید است که قصد دارید بدون دریافت هشدارهای مکرر، درب سرور را باز کنید یا نیاز به انجام تعمیرات فنی داشته باشید.

رفع مشکلات موتور نوآوری (Innovation Engine) در ارورهای 410 تا 415

ارورهای 410 تا 415 در سرورهای HP مربوط به مشکلات فریمور موتور نوآوری (Innovation Engine) هستند که می‌توانند عملکرد سیستم را مختل کنند. این خطای حافظه سرور hp به دلیل نسخه‌های قدیمی فریمور یا تنظیمات نادرست سیستم بروز می‌دهد. برای رفع این خطاها باید فریمورهای مربوط به Innovation Engine و سرویس‌های پلتفرم سرور را به‌روز کنید تا عملکرد بهینه سیستم حفظ شود.

ارور 410 و 411: وقتی فریمور IE وارد حالت ریکاوری می‌شود

خطای 410 و 411 در سرورهای HP زمانی رخ می‌دهند که فریمور Innovation Engine به‌درستی کار نمی‌کند یا وارد حالت ریکاوری می‌شود. این مشکل به‌دلیل عدم تطابق نسخه فریمورها یا فعال بودن سوئیچ نگهداری سیستم در حالت ON ایجاد می‌شود. برای رفع این مشکل، به‌روزرسانی فریمور و تغییر وضعیت سوئیچ‌های سخت‌افزاری می‌تواند کمک کننده باشد.

کد 413 و 414: اختلال در احراز هویت تصویر و فریمور SPS

کدهای خطای 413 و 414 مربوط به مشکلات در احراز هویت تصویر Innovation Engine و عملکرد فریمور SPS هستند. این اختلالات به‌طور معمول به‌دلیل نصب نسخه‌های قدیمی فریمور به‌وجود می‌آیند. برای حل این مشکل فریمورهای مربوط به Innovation Engine و SPS باید به‌روز شوند تا از بروز این ارورها جلوگیری شود و سیستم به‌درستی عمل کند.

راهکار عملی آپدیت فریمور برای حل دائمی ارورهای IE

برای رفع دائمی ارورهای موتور نوآوری (Innovation Engine)، مهم‌ترین قدم به‌روزرسانی فریمور است. با مراجعه به منابع رسمی HP و دانلود نسخه‌های جدید فریمور، می‌توانید مشکلاتی مانند ارورهای 410 تا 415 را به‌طور کامل برطرف کنید. به‌روزرسانی فریمور می‌تواند عملکرد سیستم را بهبود بخشد و از بروز خطاهای مشابه در آینده جلوگیری کند.

تحلیل خطاهای امنیتی و گواهی TLS در سری 420 تا 424

خطاهای TLS در سرورهای HP از جمله کدهای 420 تا 424 به مشکلات در تأیید گواهی‌های امنیتی و عدم تطابق اطلاعات گواهی‌ها اشاره دارند. این خطاها می‌توانند مانع از برقراری ارتباط ایمن و بدون مشکل شوند و باعث آسیب به امنیت سیستم شوند. بررسی و رفع این مشکلات از طریق به‌روزرسانی گواهی‌ها و بررسی تنظیمات TLS می‌تواند از بروز مشکلات بیشتر جلوگیری کند و امنیت سرور را حفظ کند.

ارور 420 و 421: تداخل در تایید گواهی و عدم تطابق Hostname

خطاهای 420 و 421 زمانی به وجود می‌آیند که گواهی TLS نمی‌تواند تأیید شود یا نام میزبان (Hostname) با اطلاعات موجود در گواهی TLS مطابقت ندارد. برای رفع این مشکل باید اطمینان حاصل کنید که URL مقصد با فیلدهای Common Name (CN) یا Subject Alternative Name (SAN) در گواهی TLS تطابق داشته باشد. این بررسی می‌تواند مانع از بروز این نوع ارورها شود و به‌طور خودکار فرآیند تأیید گواهی را بهبود بخشد.

کد 424: چرا هیچ گواهی TLS روی سرور ثبت نشده است؟

خطای 424 به این معناست که هیچ گواهی TLS در مخزن گواهی‌ها ثبت نشده است. این خطا زمانی رخ می‌دهد که سیستم نیاز به گواهی معتبر برای تأیید ارتباطات ایمن دارد، اما گواهی‌های لازم ثبت نشده‌اند. برای رفع آن باید گواهی TLS مربوطه را در مخزن گواهی‌های سیستم ثبت (Enroll) کرده و تنظیمات TLS را به درستی پیکربندی کنید.

آموزش گام‌به‌گام Enroll کردن گواهی جدید برای امنیت سرور 

برای ثبت گواهی TLS جدید و افزایش امنیت سرور، لازم است که گواهی‌ها به‌درستی در مخزن گواهی‌ها ثبت شوند. این فرآیند شامل:

1. بررسی گواهی‌های CA (Certificate Authority)
2. وارد کردن اطلاعات صحیح
3. تأیید ثبت گواهی جدید

است. با دنبال کردن این مراحل می‌توانید گواهی‌های لازم را در سرور ثبت کرده و از ارتباطات ایمن اطمینان حاصل کنید.

عیب‌یابی خطاهای بحرانی حافظه (Persistent Memory)؛ کدهای 430 تا 448

خطاهای حافظه (Persistent Memory) در سرورهای HP به ذخیره‌سازی پشتیبان و منابع انرژی اشاره دارند. این خطاها می‌توانند عملکرد سیستم را تحت تأثیر قرار دهند و باعث از دست رفتن داده‌ها شوند. عیب‌یابی دقیق این ارورها و انجام اقدامات پیشگیرانه مانند بررسی تنظیمات و به‌روزرسانی سخت‌افزار کلید حل مشکلات است.

ارور 430: تشخیص حافظه غیرقابل تصحیح (Uncorrectable Memory Error)

خطای 430 در سیستم‌های حافظه پایدار به‌دلیل وجود خطاهای غیرقابل تصحیح در NVDIMM‌ها رخ می‌دهد. این ارور به‌این معناست که بخشی از حافظه دیگر قابل بازیابی نیست و داده‌ها از دست رفته‌اند. برای رفع این مشکل فعالسازی قابلیت Address Range Scrubbing و تعویض ماژول DIMM معیوب می‌تواند مؤثر باشد.

جدول انواع ارورهای مرتبط با حافظه و روش‌های تشخیص آن‌ها

جدول تحلیل تخصصی خطاهای حافظه پایدار (کدهای 430 تا 434)

کد خطا	نوع ارور	علت احتمالی	راهکار رفع خطا
430	خطای حافظه غیرقابل تصحیح	وجود خطاهای غیرقابل تصحیح در NVDIMM	فعالسازی Address Range Scrubbing و تعویض DIMM
431	عدم موفقیت در پشتیبان‌گیری	مشکل در انتقال داده‌ها به رسانه ذخیره‌سازی پشتیبان	بررسی وضعیت دستگاه‌های پشتیبان و بررسی Timeout‌ها
432	عدم موفقیت در بازیابی داده‌ها	خطا در خواندن داده‌ها از دستگاه‌های بکاپ	بررسی لاگ‌های IML و اطمینان از دسترسی به رسانه‌ها
433	خرابی دستگاه پشتیبان	خرابی دستگاه پشتیبان حافظه پایدار	تعویض فیزیکی دستگاه ذخیره‌سازی پشتیبان
434	داده‌های پیکربندی نامعتبر	پیکربندی نامعتبر بر روی دستگاه پشتیبان حافظه	تنظیم مجدد دستگاه‌های پشتیبان با استفاده از UEFI

کدهای 431 تا 439: اختلال در بک‌آپ و بازیابی داده‌ها روی حافظه پایدار

کدهای خطای 431 تا 439 به مشکلاتی در پشتیبان‌گیری و بازیابی داده‌ها از حافظه پایدار مقیاس‌پذیر اشاره دارند. این اختلالات می‌توانند به‌دلیل خرابی دستگاه‌های ذخیره‌سازی بکاپ، مشکلات در انتقال داده‌ها یا عدم پاسخ‌دهی منابع انرژی باشند. برای رفع این خطاها بررسی وضعیت دستگاه‌های پشتیبان و استفاده از ابزارهای لاگ برای شناسایی رویدادها پیشنهاد می‌شود.

کدهای 446 تا 448: کمبود ولتاژ و شارژ نبودن منبع انرژی برای حفظ داده‌ها (Battery/Capacitor Issues)

خطاهای 446 تا 448 به‌دلیل مشکلات در تأمین انرژی مورد نیاز برای حافظه پایدار مقیاس‌پذیر بروز می‌کنند. این مشکلات ناشی از کمبود شارژ در منابع انرژی پشتیبان مانند باتری‌ها یا خازن‌ها هستند که باعث از دست رفتن داده‌ها می‌شوند. برای رفع این ارورها باید منابع انرژی سیستم را بررسی کرده و باتری‌ها و خازن‌ها  کاملا شارژ شوند.

تست سلامت رم‌های Scalable با استفاده از ابزار Intelligent Provisioning

برای اطمینان از سلامت رم‌های Scalable، استفاده از ابزار Intelligent Provisioning  می‌تواند کمک کند تا وضعیت حافظه را به‌صورت بررسی کنید. این ابزار به‌راحتی مشکلات حافظه را شناسایی کرده و اقدامات اصلاحی را پیشنهاد می‌دهد. انجام تست سلامت منظم رم‌ها، به‌ویژه برای حافظه‌های مقیاس‌پذیر از بروز مشکلات آینده جلوگیری می‌کند.

راه‌حل‌های عمومی برای ناپدید شدن ارورهای سری 400

همانطور که گفتیم خطاهای سری 400 سرور hp  به دلیل مشکلات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری به‌وجود می‌آیند که در بسیاری از مواقع با انجام اقداماتی ساده می‌توان آن‌ها را رفع کرد. این راه‌حل‌ها شامل ریست کردن iLO، تخلیه بار الکتریکی سیستم، و بررسی لاگ‌ها برای شناسایی دقیق مشکل هستند که در نهایت به بهبود عملکرد سرور و جلوگیری از بروز خطاهای مشابه کمک می‌کنند.

ریست کردن iLO بدون خاموش کردن سرور

برای رفع بسیاری از ارورهای سری 400 سرور hp می‌توانید iLO را بدون نیاز به خاموش کردن سرور ریست کنید. این کار از طریق محیط iLO Management Interface انجام می‌شود و به شما این امکان را می‌دهد که عملکرد سیستم را بازنشانی کنید بدون اینکه نیاز به خاموش کردن و راه‌اندازی مجدد سرور داشته باشید. این روش زمانی می‌تواند به ما کمک کند که ارورهای مرتبط با iLO در سرور رخ داده باشند.

برای مدیریت پیشرفته و استفاده از تمامی قابلیت‌های مانیتورینگ، راهنمای [بررسی ارور کد رم در iLO سرور HP] مرجع کاملی برای ادمین‌های شبکه است.

تخلیه بار الکتریکی (Power Drain)؛ راهکاری برای ارورهای کاذب

یکی از روش‌های مؤثر برای رفع ارورهای کاذب سرورهای HP، تخلیه بار الکتریکی از قطعات داخلی سیستم است. برای انجام این کار سرور را از برق جدا کرده و پس از چند دقیقه به‌طور کامل به برق وصل کنید. این روش برای رفع بسیاری از ارورهای موقت کاربرد دارد که ناشی از نوسانات یا مشکلات برق داخلی هستند.

بررسی لاگ‌های IML برای پیدا کردن ریشه دقیق مشکل

برای شناسایی علت دقیق خطاهای سری 400 و رفع آن‌ها بررسی لاگ‌های Integrated Management Log (IML) ضروری است. این لاگ‌ها اطلاعات دقیقی از وضعیت سخت‌افزاری و نرم‌افزاری سرور در اختیار قرار می‌دهند و می‌توانند کمک کنند تا مشکلات و ارورهای سیستم را شناسایی و رفع کنید.

جمع‌بندی 

در این متن آموختیم که خطاهای سری 400 سرور hp، ناشی از مشکلات سخت‌افزاری یا تنظیمات نادرست هستند و می‌توانند بر عملکرد سیستم تأثیر بگذارند. جدول ارائه شده خلاصه‌ای از کدهای خطا، علل احتمالی و اولویت‌های رسیدگی به آن‌هاست. برای مشاوره و راهنمایی بیشتر در رفع این خطاها، با ما در تجارت سرور در تماس باشید.