اگر سرور HP روشن میشود، فنها می‌چرخند و چراغ Power فعال است اما مانیتور تصویر ندارد، هنوز مشخص نیست مشکل از نمایشگر است یا خود سرور در مرحله راهاندازی متوقف شده است. یک کابل VGA خراب میتواند از نظر ظاهری همان مشکلی را نشان دهد که یک خطای RAM یا PCIe ایجاد میکند. به همین دلیل عیبیابی را باید از مسیر تصویر شروع کرد و بعد سراغ iLO، POST و خطاهای سختافزاری رفت. با ما همراه باشید تا در این مطلب از تجارت سرور پارسه مشکل روشن شدن بدون تصویر سرور HP را بررسی کنیم.
⏲ زمان تخمینی مطالعه: 20 دقیقه
فهرست موضوعات
چرا سرور HP روشن میشود ولی تصویر ندارد؟
تصویر ندادن سرور HP میتواند دلایل مختلفی داشته باشد؛ از خرابی کابل VGA یا مشکل در خروجی تصویر گرفته تا خطاهای سختافزاری مانند اختلال در RAM، پردازنده یا کارت PCIe. گاهی نیز سرور در مرحله POST متوقف میشود و راهاندازی را کامل نمی‌کند.
برای پیدا کردن علت، ابتدا روشن بودن مانیتور، اول سراغ خود مسیر تصویر بروید. روشن بودن مانیتور و Input انتخاب شده را چک کنید و بعد کابل VGA و اتصال دو طرف آن را ببینید. اگر امکانش هست، با یک کابل یا مانیتور سالم هم تست کنید.
اگر مشکل همچنان وجود داشت، خروجی تصویر سرور و وضعیت iLO اهمیت پیدا میکند. از طریق iLO می‌توان وضعیت سلامت سختافزار و خطاهای ثبت شده را دید. بعد از آن باید مشخص شود سرور وارد POST میشود و آن را کامل میکند یا نه. RAM، PCIe/GPU، CPU و Firmware/BIOS هم بر اساس نشانه‌هایی که در این مراحل به دست می‌آید وارد بررسی می‌شوند.
چک لیست سریع
- مانیتور و کابل VGA را تست کنید.
- Input صحیح Monitor را انتخاب کنید.
- وضعیت iLO را بررسی کنید.
- POST و نشانه‌های خطا را بررسی کنید.
- RAM و خطاهای Memory را چک کنید.
- چک کردنPCIe/GPU و تجهیزات اضافه‌شده
- بررسیBIOS و Hardware Health
از کجا بفهمیم مشکل سرور HP، No Display است؟
No Display زمانی رخ میدهد که سرور روشن است اما تصویر قابل مشاهده نیست. معمولا چراغ Power فعال است و فنها نیز کار می‌کنند، اما لوگوی HPE یا صفحه POST روی مانیتور نمایش داده نمی‌شود. ممکن است مانیتور پیام No Signal نشان دهد یا فقط صفحه‌ای بدون تصویر داشته باشید.
در این وضعیت نداشتن تصویر به معنای بوت نشدن صد در صدی سرور نیست. ممکن است سیستم‌عامل بالا آمده باشد و سرور از طریق شبکه در دسترس باشد، یا برعکس، دستگاه پیش از تکمیل POST متوقف شده باشد.
علت No Display را نمی‌توان بدون بررسی وضعیت سرور به یک قطعه خاص نسبت داد. بعضی علت‌ها از مسیر تصویر شروع می‌شوند و بعضی دیگر به توقف POST یا خطای سختافزاری مربوط هستند.
| علت احتمالی | نشانه تشخیصی | اقدام اولیه |
|---|---|---|
| کابل VGA یا اتصال تصویر | مانیتور پیام No Signal میدهد و وضعیت راهاندازی سرور هنوز مشخص نیست. | اتصال کابل و محکم بودن آن را بررسی کنید؛ سپس با کابل سالم دیگری آزمایش کنید. |
| ورودی اشتباه مانیتور | مانیتور روشن است، اما ورودی انتخاب‌شده با پورت متصل به سرور مطابقت ندارد. | ورودی صحیح مانیتور، مانند VGA، را انتخاب کنید. |
| خروجی تصویر یا مسیر نمایش | با کابل و مانیتور سالم نیز تصویر دریافت نمی‌شود. | خروجی تصویر پشتیبانی‌شده را بررسی کنید و در صورت امکان از Remote Console در iLO کمک بگیرید. |
| RAM یا پیکربندی حافظه | خطای Memory یا DIMM ثبت شده یا مشکل پس از جابه‌جایی یا نصب RAM ایجاد شده است. | خطای ثبت‌شده و آرایش DIMMها را مطابق راهنمای سرویس همان مدل بررسی کنید. |
| CPU یا سوکت پردازنده | خطای مرتبط با پردازنده ثبت شده یا مشکل پس از نصب یا تعویض CPU ایجاد شده است. | گزارش خطا، سازگاری پردازنده و دستورالعمل نصب مدل مربوطه را بررسی کنید. |
| کارت PCIe یا GPU | مشکل بلافاصله پس از نصب یا جابه‌جایی کارت ایجاد شده است. | نصب صحیح و سازگاری کارت را بررسی کنید؛ حذف موقت آن فقط در صورت مجاز بودن طبق راهنمای سرویس انجام شود. |
| تنظیمات BIOS/UEFI یا Firmware | مشکل پس از تغییر تنظیمات یا به‌روزرسانی Firmware ایجاد شده است. | تغییرات اخیر و خطاهای ثبت‌شده را بررسی کنید؛ تنظیمات را بدون شناخت پیامدها بازنشانی نکنید. |
| خطای سختافزاری دیگر | چراغ وضعیت غیرعادی است یا iLO خطای سختافزاری ثبت کرده است. | گزارش خطا و وضعیت قطعه مرتبط را بررسی کنید و بر اساس مستندات همان مدل ادامه دهید. |
این جدول فقط نقطه شروع عیبیابی است. برای مشخص کردن علت اصلی مدل سرور، زمان شروع مشکل و خطاهای ثبت شده را هم باید در نظر گرفت.
- مانیتور و کابل VGA را بررسی کنید
اول به سراغ تجهیزات نمایش بروید. مانیتور را روشن کنید و Input انتخاب شده را ببینید. بعد کابل VGA را از هر دو طرف جدا و دوباره وصل کنید. اگر تصویر برنگشت، با یک کابل دیگر یا در صورت امکان با یک مانیتور سالم تست بگیرید.
کانکتور VGA را هم از نظر خم‌شدگی، شکستگی یا آسیب فیزیکی نادیده نگیرید. پیام No Signal روی مانیتور به‌تنهایی نشان نمی‌دهد که مشکل از خود سرور است.
اگر با کابل یا مانیتور دیگر تصویر نمایش داده شد، مسیر عیب یابی همین‌جا تمام میشود و نیازی نیست سراغ RAM یا BIOS بروید. اما اگر با تجهیزات سالم همچنان تصویر ندارید، باید خروجی تصویر سرور و وضعیت راهاندازی آن را بررسی کرد.
- خروجی تصویر سرور HP را بررسی کنید
وقتی مانیتور و کابل سالم هستند، نوبت به خروجی تصویر سرور می‌رسد. کابل باید به خروجی VGA موردنظر روی سرور وصل باشد و خود پورت نیز از نظر آسیب فیزیکی بررسی شود.
وجود GPU یا کارت توسعه‌ای هم میتواند در این مرحله مهم باشد. مخصوصا وقتی No Display بعد از نصب کارت شروع شده است. در چنین شرایطی فقط به خود کابل یا مانیتور محدود نشوید و تغییر سختافزاری انجام‌شده را هم در نظر بگیرید.
اینجا احتمال رخ دادن دو حالت وجود دارد. ممکن است سرور در حال کار باشد و فقط خروجی تصویر مشکل داشته باشد. در حالت دیگر یک خطای سختافزاری باعث توقف POST شده و به همین دلیل حتی تصویر اولیه هم نمایش داده نمی‌شود. وضعیت iLO و Hardware Health میتواند این دو حالت را از هم جدا کند.
3. وقتی تصویر نداریم، با iLO سرور HP را بررسی کنیم
اگر iLO در دسترس است، قبل از باز کردن سرور اطلاعات موجود در آن را ببینید. iLO در بسیاری از مدل‌های ProLiant اطلاعاتی درباره سلامت سختافزار و خطاهای سیستم در اختیار مدیر قرار میدهد.
مواردی مانند Server Health، خطاهای سختافزاری، Integrated Management Log یا IML ، وضعیت Power و اطلاعات سختافزار می‌توانند برای پیدا کردن سرنخ مفید باشند. در مدل‌ها و نسخه‌های Firmware که قابلیت Remote Console در دسترس است، این بخش نیز میتواند برای بررسی وضعیت راهاندازی استفاده شود.
مثلا ثبت Memory Error در IML، بررسی DIMMها را جلو می‌اندازد. اگر خطای PCIe ثبت شده باشد باید از کارت و Slot مربوط به آن شروع کنید. در نتیجه به جای اینکه قطعات مختلف را بدون دلیل تعویض کنید، می‌توانید ادامه عیبیابی را بر اساس همان خطا پیش ببرید.
اگر با وجود بررسی کابل و مانیتور، سرور همچنان تصویر ندارد و نشانه‌هایی از خطای سختافزاری مشاهده میشود، برای بررسی علت‌های احتمالی می‌توانید راهنمای عیبیابی خطاهای مادربرد سرور HP را مطالعه کنید.
اگر سرور HP تصویر ندارد، آیا از طریق iLO می‌توان مشکل را پیدا کرد؟
بله. حتی بدون تصویر محلی، iLO میتواند وضعیت Health و خطاهای سختافزاری را نشان دهد. در مدل‌هایی که Remote Console پشتیبانی میشود، این قابلیت برای بررسی وضعیت راهاندازی هم مفید است. محل و نام این امکانات بسته به نسل سرور، نسخه iLO و Firmware متفاوت است.
اگر هنوز به رابط مدیریتی سرور دسترسی ندارید، مراحل اتصال سرور HP به iLO را بررسی کنید تا بتوانید وضعیت سلامت سختافزار و گزارش‌های ثبت‌شده را مشاهده کنید.
| نشانه یا خطای ثبت‌شده در iLO | اقدام پیشنهادی |
|---|---|
| خطای حافظه یا DIMM | ماژول حافظه و آرایش نصب آن را طبق راهنمای همان مدل سرور بررسی کنید. |
| خطای CPU یا سوکت پردازنده | گزارش خطا، سازگاری پردازنده و دستورالعمل نصب مدل مربوطه را بررسی کنید. |
| خطای PCIe | کارت نصبشده، اسلات مربوطه و تغییرات سختافزاری اخیر را بررسی کنید. |
| خطای مرتبط با POST | کد خطا و مستندات رسمی همان نسل سرور را بررسی کنید. |
| نبود خطای مشخص | وضعیت راهاندازی، Remote Console در صورت پشتیبانی و مسیر خروجی تصویر را بررسی کنید. |
نکته: نبود خطا در iLO به‌تنهایی سلامت کامل قطعات را ثابت نمی‌کند. این جدول راهنمای اولیه عیبیابی است، نه تشخیص قطعی.
اگر در گزارش‌های iLO با خطای حافظه مواجه شده‌اید، راهنمای بررسی ارور کد رم در iLO سرور HP به شما کمک میکند پیام خطا را دقیقتر بررسی کنید.
4. اگر سرور HP تصویر ندارد، وضعیت POST را بررسی کنید
POST یا Power-On Self-Test مجموعه بررسی‌های اولیه‌ای است که سرور هنگام روشن شدن انجام میدهد. اگر دستگاه در همین مرحله با خطای سختافزاری روبه‌رو شود، ممکن است پیش از نمایش محیط راهاندازی متوقف شود.
اینجا مهم است ببینید سرور اصلا وارد POST میشود یا نه و آیا LED ها یا iLO نشانه‌ای از خطا نشان می‌دهند. اگر iLO خطایی مرتبط با POST ثبت کرده باشد، همان خطا میتواند مرحله بعدی عیبیابی را مشخص کند.
در مقابل اگر سرور POST را پشت سر گذاشته باشد اما تصویر محلی همچنان وجود نداشته باشد، مسیر خروجی تصویر اهمیت بیشتری پیدا میکند.
برای تشخیص اینکه مشکل تصویر ندادن سرور HP به توقف فرایند POST مربوط است یا به مسیر نمایش تصویر، به نشانه‌های قابل مشاهده توجه کنید. پیام خطا، مرحله‌ای که راهاندازی در آن متوقف میشود و اطلاعات ثبت‌شده در iLO می‌توانند سرنخ‌های مهمی باشند. اگر سرور POST را تکمیل کرده یا از طریق شبکه در دسترس است، مسیر خروجی تصویر نیز باید بررسی شود. در مقابل، اگر راهاندازی متوقف شده و خطای سختافزاری ثبت شده است، عیبیابی را بر اساس همان خطا ادامه دهید. تفسیر کدها و نشانه‌ها به مدل و نسل سرور بستگی دارد.
اگر سرور هنگام راهاندازی متوقف میشود و کد 100 را نمایش میدهد، راهنمای رفع خطای 100 سرور HP را بررسی کنید تا علت این خطا را بر اساس شرایط دستگاه شناسایی کنید.
5. بررسی RAM؛ یکی از علت‌های احتمالی تصویر ندادن
خطای Memory میتواند مانع تکمیل POST شود و در نتیجه تصویری روی مانیتور نمایش داده نشود. اگر No Display درست بعد از نصب یا تعویض RAM شروع شده، اول DIMMهای جدید و نحوه قرارگیری آن‌ها را بررسی کنید.
در iLO یا بخش Health به دنبال Memory Error بگردید و DIMMهای نصبشده را از نظر قرارگیری صحیح بررسی کنید. سازگاری ترکیب DIMMها با پیکربندی همان مدل سرور نیز مهم است. اگر نیاز به تست مرحله‌ای حافظه وجود دارد، این کار را مطابق Service Guide همان مدل انجام دهید.
ترتیب اسلاتهای DIMM در نسل‌ها و مدل‌های مختلف یکسان نیست. بنابراین جابه‌جا کردن DIMM به یک Slot دیگر بدون مراجعه به مستندات سرور میتواند نتیجه تست را با خطا مواجه کند.
6. آیا CPU میتواند باعث تصویر ندادن سرور HP شود؟
بله. خطای CPU یا نصب و پیکربندی نادرست پردازنده میتواند مانع POST شود و در نتیجه تصویر اولیه نمایش داده نشود. در عیبیابی مرحله‌ای، CPU معمولا بعد از مسیر تصویر، iLO، POST و RAM مطرح میشود.
اگر مشکل بعد از تعویض پردازنده ایجاد شده، سازگاری CPU با مدل سرور، وضعیت نصب پردازنده و Heatsink و همچنین خطاهای مربوط به CPU یا Socket در iLO را بررسی کنید. برای بررسی دقیق نصب پردازنده باید Service Guide همان مدل را در نظر بگیرید.
7. کارت PCIe یا GPU را بررسی کنید
اگر No Display بعد از نصب یک کارت PCIe یا GPU شروع شده، همان تغییر سختافزاری باید یکی از گزینه‌های اصلی عیبیابی باشد.
ابتدا خطاهای ثبت شده در iLO را ببینید و بعد سراغ کارت و Slot مربوط به آن بروید. اگر امکان انجام تست وجود دارد، می‌توان کارت غیرضروری را طبق دستورالعمل سرویس سرور به‌صورت موقت از پیکربندی خارج کرد و رفتار سیستم را مقایسه کرد.
فقط خود کارت عامل خطا نیست. وضعیت Slot، تغییرات همزمان با نصب کارت، Power موردنیاز و سازگاری کارت با پیکربندی سرور هم می‌توانند عامل مشکل باشند.
اگر با حذف کارت مشکل برطرف شد، بررسی را روی همان کارت، Slot و سازگاری پیکربندی انجام دهید.
8. آیا BIOS میتواند باعث No Display در سرور HP شود؟
بله. تغییر تنظیمات Firmware یا BIOS در برخی شرایط میتواند با No Display همراه شود. وقتی مشکل بلافاصله بعد از تغییر Configuration ایجاد شده باشد.
ابتدا مشخص کنید چه تنظیماتی قبل از شروع مشکل تغییر کرده‌اند و سپس خطاهای موجود در iLO را بخوانید. اگر مشکل به Firmware یا Configuration مربوط باشد، برای Recovery نمی‌توان یک دستور ثابت برای همه سرورهای HP داد. روش مناسب به مدل سرور، نسل دستگاه و نسخه Firmware بستگی دارد و باید طبق مستندات همان دستگاه انجام شود.
9. چراغ‌های سرور HP چه چیزی درباره مشکل تصویر نشان می‌دهند؟
LEDهای سرور برای تشخیص اولیه مفید هستند. Power LED وضعیت روشن بودن دستگاه را نشان میدهد و Health LED میتواند درباره وضعیت کلی سیستم سرنخ بدهد UID .بیشتر برای شناسایی فیزیکی سرور کاربرد دارد.
اگر Health LED وضعیت غیرعادی یا الگوی متفاوتی دارد، معنی دقیق آن را از مستندات همان مدل بخوانید. رنگها و الگوهای LED در نسل‌های مختلف، همگی یک معنی یکسان ندارند و نمی‌توان یک جدول واحد را به تمام سرورهای ProLiant تعمیم داد.
اگر سرور HP تصویر ندارد، از کجا شروع کنیم؟
برای جلوگیری از تعویض بی‌دلیل قطعات، عیبیابی را از ساده‌ترین موارد شروع کنید.
- اگر با تعویض کابل یا مانیتور تصویر برگشت: مشکل به تجهیزات نمایش یا اتصال قبلی مربوط بوده است.
- اگر سرور از طریق شبکه در دسترس است: ابتدا وضعیت راهاندازی و خروجی تصویر را بررسی کنید. دسترسی شبکه به‌تنهایی سالم بودن کامل سختافزار را ثابت نمی‌کند.
- اگر iLO در دسترس است و خطای سختافزاری ثبت شده: بررسی را از قطعه یا زیرسیستم مرتبط با همان خطا شروع کنید.
- اگر iLO در دسترس است اما خطای مشخصی وجود ندارد: در صورت پشتیبانی، Remote Console را بررسی کنید و وضعیت POST و خروجی VGA را نیز در نظر بگیرید.
- اگر سرور از شبکه در دسترس نیست و نشانه‌ای از تکمیل POST وجود ندارد: پیام‌های خطا، LEDهای وضعیت و اطلاعات سختافزاری ثبت‌شده در iLO را بررسی کنید.
- اگر علت همچنان مشخص نیست: قبل از تعویض قطعات، مدل دقیق سرور و اطلاعات عیبیابی آن را از مستندات رسمی HPE بررسی کنید.
اگر iLO خطای مشخصی نشان داد، همان خطا تعیین میکند بررسی را از کدام بخش ادامه دهید. اگر iLO خطایی نشان نداد و سرور از شبکه هم در دسترس است، تمرکز را روی مسیر تصویر و VGA بگذارید. اگر نه iLO سرنخ مشخصی میدهد و نه سرور از شبکه پاسخ میدهد، POST و سخت‌افزارهای اصلی در اولویت قرار می‌گیرند.
عیبیابی سرور HP بدون تصویر در چند سناریوی رایج
فنها می‌چرخند ولی مانیتور No Signal دارد
ابتدا کابل VGA، ورودی انتخاب‌شده مانیتور و عملکرد نمایشگر را بررسی کنید. اگر با کابل و مانیتور سالم همچنان تصویر ندارید، وضعیت POST و خروجی تصویر سرور را بررسی کنید. در صورت دسترسی به iLO، گزارش‌های سختافزاری و وضعیت راهاندازی را نیز ببینید.
نتیجه بررسی: اگر سرور راهاندازی میشود اما تصویر ندارید، مسیر خروجی تصویر در اولویت بررسی قرار می‌گیرد. اگر POST متوقف شده یا خطای سختافزاری ثبت شده است، ابتدا همان خطا را پیگیری کنید.
سرور تصویر ندارد ولی iLO باز میشود
در iLO، وضعیت Health و گزارش IML را بررسی کنید. اگر خطای مشخصی وجود ندارد و قابلیت Remote Console برای سرور در دسترس است، از آن برای مشاهده وضعیت راهاندازی استفاده کنید. دسترسی به iLO به‌تنهایی به معنی تکمیل موفق POST یا سلامت کامل سختافزار نیست.
نتیجه بررسی: اگر در Remote Console تصویر یا پیام راهاندازی مشاهده میشود، اطلاعات آن را با وضعیت خروجی تصویر محلی مقایسه کنید. اگر خطای POST یا سختافزاری دیده میشود، عیبیابی را از همان خطا ادامه دهید.
بعد از اضافه کردن RAM تصویر قطع شده است
اگر سرور پیش از اضافه کردن RAM بدون مشکل کار می‌کرد، ابتدا ماژول‌های اضافه‌شده، سازگاری حافظه و ترتیب نصب DIMMها را بررسی کنید. پیام‌های خطای Memory در iLO نیز می‌توانند سرنخ بدهند. بررسی و جابه‌جایی ماژولها باید مطابق دستورالعمل سرویس همان مدل انجام شود.
نتیجه بررسی: اگر خطا به DIMM مشخصی اشاره میکند، همان ماژول و محل نصب آن را طبق راهنمای سرور بررسی کنید. اگر خطای مشخصی وجود ندارد، از روی نبود تصویر به‌تنهایی نمی‌توان خرابی RAM را نتیجه گرفت.
بعد از نصب GPU تصویر نداریم
اگر مشکل بلافاصله پس از نصب GPU شروع شده است، ابتدا نصب صحیح کارت، سازگاری آن با سرور و تغییرات ایجادشده در پیکربندی را بررسی کنید. گزارش‌های iLO را نیز برای خطاهای مرتبط با کارت یا PCIe ببینید. خارج کردن موقت کارت فقط در صورتی انجام شود که راهنمای سرویس مدل سرور اجازه دهد.
نتیجه بررسی: اگر پس از بازگرداندن پیکربندی قبلی، مشکل برطرف شد، ارتباط آن با کارت یا تنظیمات مربوط به نصب محتمل‌تر میشود؛ اما برای تشخیص قطعی باید سازگاری و خطاهای ثبت‌شده نیز بررسی شوند.
بعد از تغییر BIOS تصویر نداریم
مشخص کنید پیش از بروز مشکل کدام تنظیمات BIOS/UEFI تغییر کرده‌اند و آیا همزمان Firmware به‌روزرسانی شده است. وضعیت سرور و گزارش‌های iLO را بررسی کنید. از بازنشانی تنظیمات یا اجرای روش Recovery بدون بررسی مستندات مدل و نسخه Firmware خودداری کنید.
نتیجه بررسی: اگر مشکل بلافاصله پس از تغییر مشخصی ایجاد شده است، ابتدا همان تغییر و روش بازگردانی پشتیبانی‌شده برای مدل سرور را بررسی کنید. اگر سرور در فرایند POST متوقف شده یا خطای سختافزاری ثبت شده است، آن خطا باید جداگانه پیگیری شود.
چه زمانی باید احتمال خرابی سختافزار سرور HP را جدی بگیریم؟
وقتی با کابل و مانیتور سالم همچنان تصویر ندارید و همزمان در iLO یا IML خطای سختافزاری ثبت شده است، احتمال Hardware Fault بیشتر میشود. توقف سرور در POST، Memory Error، CPU Error یا PCIe Error هم از نشانه‌هایی هستند که باید جدی گرفته شوند.
اگر مشکل بعد از بازگرداندن Configuration به وضعیت قبلی هم باقی ماند، بررسی سختافزار اهمیت بیشتری پیدا میکند. قبل از تعویض قطعه، مدل دقیق سرور و متن کامل خطای ثبت شده در iLO یا IML را مشخص کنید.
جمع‌بندی
برای عیبیابی تصویر ندادن سرور HP، ابتدا مانیتور، کابل و خروجی تصویر را بررسی کنید؛ سپس وضعیت POST و گزارش‌های iLO و IML را بخوانید. اگر نشانه‌ای از خطای سختافزاری وجود دارد، پیش از تعویض قطعه، کد خطا و دستورالعمل سرویس مدل دقیق سرور را بررسی کنید.
اگر مشکل با بررسی‌های اولیه برطرف نشد یا برای آزمایش قطعات به باز کردن سرور نیاز بود، از متخصص سختافزار سرور کمک بگیرید. کارشناسان تجارت سرور پارسه نیز می‌توانند برای بررسی خطا و انتخاب راهکار مناسب راهنمایی‌تان کنند.
سوالات متداول درباره تصویر ندادن سرور HP
چرا سرور HP روشن میشود ولی تصویر ندارد؟
روشن شدن سرور لزوماً به معنی تکمیل POST نیست. ابتدا کابل، مانیتور و خروجی تصویر را بررسی کنید؛ سپس وضعیت راهاندازی و خطاهای ثبت‌شده در iLO را ببینید.
اگر سرور HP فن میزند ولی تصویر ندارد، مشکل از چیست؟
چرخش فنها فقط نشان میدهد بخشی از فرایند روشن شدن انجام شده است. برای تشخیص، بررسی کنید سرور POST را تکمیل میکند یا با خطای سختافزاری متوقف میشود.
چرا مانیتور به سرور HP وصل است ولی No Signal نشان میدهد؟
ورودی اشتباه مانیتور، خرابی کابل یا پورت VGA و نبود خروجی تصویر از علت‌های احتمالی هستند. ورودی مانیتور را انتخاب کنید و کابل و پورت را با تجهیزات سالم آزمایش کنید.
اگر سرور HP تصویر ندارد، آیا مشکل میتواند از RAM باشد؟
بله. خرابی DIMM یا نصب نادرست حافظه ممکن است مانع تکمیل POST شود. خطاهای حافظه را در iLO و IML بررسی کنید و چینش DIMMها را با راهنمای سرویس مدل سرور تطبیق دهید.
آیا خرابی CPU میتواند باعث تصویر ندادن سرور HP شود؟
بله. خطای پردازنده، نصب نادرست یا ناسازگاری CPU ممکن است راهاندازی سرور را متوقف کند. اگر مشکل پس از تعویض پردازنده ایجاد شده، سازگاری قطعه و پیام‌های خطای مربوط به CPU را بررسی کنید.
اگر بعد از نصب RAM سرور HP تصویر نداد، چه چیزی را بررسی کنیم؟
ابتدا حافظههای تازه نصبشده را بررسی کنید. ترتیب نصب DIMMها، اسلاتهای مجاز و سازگاری ماژولها باید مطابق راهنمای سرویس همان مدل باشد.
آیا کارت PCIe یا GPU میتواند باعث No Display در سرور HP شود؟
بله. کارت ناسازگار، نصب نادرست یا خرابی Slot میتواند در راهاندازی یا خروجی تصویر اختلال ایجاد کند. در صورت امکان، ارتباط مشکل با کارت تازه نصبشده را طبق دستورالعمل سرویس بررسی کنید.
اگر سرور HP تصویر ندارد، چگونه با iLO آن را عیبیابی کنیم؟
وارد iLO شوید و بخشهای Server Health و Integrated Management Log (IML) را بررسی کنید. اگر Remote Console در مدل و پیکربندی شما پشتیبانی میشود، از آن برای مشاهده روند راهاندازی استفاده کنید.
چراغ Health یا UID سرور HP در زمان No Display چه کمکی به عیبیابی میکند؟
چراغ Health میتواند وضعیت غیرعادی سختافزار را نشان دهد؛ UID عمدتاً برای شناسایی فیزیکی سرور است. برای تفسیر دقیق رنگها و الگوهای چشمکزدن، به مستندات همان مدل مراجعه کنید.
اگر سرور HP تصویر ندارد ولی از طریق شبکه در دسترس است، مشکل چیست؟
دسترسی شبکه نشان میدهد که سرور احتمالاً بخشی از فرایند راهاندازی را تکمیل کرده است؛ بنابراین باید مسیر نمایشگر و خروجی تصویر را دقیقتر بررسی کنید. در صورت دسترسی، Remote Console در iLO نیز میتواند به تشخیص کمک کند.
اگر با تعویض کابل و مانیتور همچنان سرور HP تصویر نداشت، چه چیزی را بررسی کنیم؟
خروجی تصویر، وضعیت POST و گزارش‌های iLO را بررسی کنید. اگر سرور خطای سختافزاری ثبت کرده است، پیش از تعویض قطعه، پیام خطا را با مستندات فنی همان مدل تطبیق دهید.
چه زمانی تصویر ندادن سرور HP نشان‌دهنده خرابی سختافزار است؟
وقتی تجهیزات نمایش سالم‌اند و گزارش‌هایی مانند Memory Error یا CPU Error ثبت شده‌اند، احتمال خرابی سختافزاری بیشتر میشود. بااین‌حال، تشخیص قطعی به بررسی کد خطا و نتایج آزمون قطعه نیاز دارد.
