کدهای خطای 200 سرور HP: تشخیص فوری و رفع قطعی ارورهای بوت

در دنیای مدیریت سرورهای HP، هر هشدار کوچک می‌تواند نشانه‌ای از مشکلی بزرگ‌تر باشد که در آینده عملکرد کسب و کار شما را تهدید کند. آشنایی با جزئیات و نحوه تحلیل این هشدارها به‌خصوص خطاهای سری 200 سرور hp، به شما کمک می‌کند تا قبل از وقوع خرابی‌های جدی اقدامات پیشگیرانه انجام دهید. این راهنمای عملی شما را با انواع خطاها و روش‌های رفع آن‌ها آشنا می‌کند تا بتوانید سرور hp خود را در بهترین حالت آن نگه دارید.

⏲ مدت زمان تخمینی مطالعه: 10 دقیقه

مهم‌ترین خطاهای سری 200 سرور HP (تشخیص و رفع فوری)

کد خطا	موضوع و نام خطا	دسته‌بندی اصلی مشکل	راهکار رفع خطا
209/235	🧠 Unsupported DIMM Config	چیدمان و سازگاری حافظه رم	اصلاح آرایش رم‌ها طبق استاندارد HPE و جلوگیری از ترکیب مدل‌های غیرهمسان.
212/220	⚡ Processor UPI Error	پردازنده و لینک‌های ارتباطی UPI	نصب مجدد (Reseat) فیزیکی CPU و به‌روزرسانی فریمور برای پایداری لینک‌ها.
224/225	🔌 FlexLOM/Mezzanine Fault	اتصال ناقص کارت‌های شبکه و توسعه	اطمینان از قرارگیری کامل ماژول در اسلات و بررسی سلامت کانکتور برق.
261/270	📡 iLO FW Communication	فریمور و مدیریت از راه دور iLO	تخلیه بار الکتریکی (Power Cycle) و آپدیت اجباری فریمور مدیریت پلتفرم.
271/272	🛡️ Non-Genuine DIMM	احراز هویت و اصالت قطعات	جایگزینی با قطعات دارای پارت‌نامبر معتبر HPE جهت فعالسازی قابلیت‌های پیشرفته.
282	💾 CMOS/NVRAM Data Loss	اطلاعات هویتی و سریال سرور	تعویض باتری مادربرد و بازنویسی Product ID از طریق پنل تنظیمات پیشرفته.

💡 نکته هوشمندانه برای مدیران IT: نادیده گرفتن این هشدارهای سری 200 می‌تواند منجر به توقف ناگهانی (Downtime) و هزینه‌های سنگین تعمیرات شود. برای مشاهده جزئیات فنی هر کد و دریافت چک‌لیست اختصاصی عیب‌یابی، ادامه مقاله را با دقت مطالعه فرمایید! ✨

چرا درک کدهای خطای سری 200 سرور HP اینقدر حیاتی است؟

خطاهای سری 200 سرور hp  نوعی خطای سخت افزاری HPE هستند که به هشدارهای مهم سخت‌افزاری یا سیستمی اشاره دارند. شناخت دقیق این ارورها به مدیران IT کمک می‌کند قبل از بروز خرابی کامل، علت اصلی مشکل را شناسایی و برطرف کنند. این آگاهی در عمل به معنی کاهش ریسک از دست رفتن داده‌ها و جلوگیری از تصمیم‌های عجولانه و پرهزینه می‌باشد.

علاوه بر کدهای سری 200، آشنایی با لیست کامل [خطاهای سرور HP و راه حل های آن] به شما دید جامعی برای مدیریت بحران در دیتاسنتر می‌دهد.

چطور این خطاها بر زمان خرابی (Downtime) کسب‌وکار شما تأثیر می‌گذارند؟

نادیده گرفتن یا تفسیر اشتباه ارورهای سری 200 می‌تواند باعث شود یک ایراد کوچک به توقف کامل سرویس‌ها منجر شود. هر دقیقه Downtime  باعث کاهش بهره‌وری کارکنان، نارضایتی مشتریان و حتی از دست رفتن درآمد خواهد شد. وقتی این خطاها به‌درستی تحلیل شوند، تیم فنی می‌تواند واکنش سریع‌تری داشته باشد و خرابی را به حداقل برساند.

دسته‌بندی 5گانه خطاهای 200: از حافظه تا پردازنده

خطاهای سری 200 سرور HP  قابل تحلیل و رفع هستند. ما آن‌ها را به‌صورت دسته‌بندی بررسی می‌کنیم. این گروه‌بندی منطقی به تیم فنی کمک می‌کند بفهمد مشکل در کدام بخش رخ داده است؛ حافظه، پردازنده، برق، فریمور یا اصالت قطعات.

گروه اول: خطاهای مربوط به DIMM و پیکربندی حافظه (مثل 209، 215، 235)

این خطاها به نصب نادرست رم، ناسازگاری DIMMها یا چینش اشتباه کانال‌های حافظه مربوط می‌شوند که شامل موارد زیر هستند:

خطای 209 با شرح خطای:Unsupported DIMM configuration detected

این هشدار یعنی DIMMهای نصب‌شده نمی‌توانند از AMP Mode پشتیبانی کنند و سیستم برای حفظ پایداری، به‌صورت خودکار در حالت Advanced ECC Mode  ادامه فعالیت می‌دهد. این وضعیت به دلیل چینش نادرست رم‌ها یا رعایت نکردن قوانین پیکربندی حافظه HP رخ می‌دهد و با اصلاح آرایش DIMMها بر اساس استانداردها می‌توان خطا را برطرف کرد.

خطای 215 با شرح: DIMM Initialization Error – Processor X DIMM Y

این خطا یعنی پردازنده مشخص شده با X و ماژول حافظه Y به‌درستی مقداردهی اولیه نشده‌اند. علت نیز خرابی DIMM یا غیرقابل‌استفاده بودن آن می‌باشد. برای رفع این خطا ابتدا از به‌روز بودن BIOS مطمئن شوید، سپس پردازنده و DIMM اعلام‌شده را جدا کرده و دوباره به‌درستی نصب کنید؛ در صورتی که خطا پابرجا بود می‌توانید با متخصصان ما در تجارت سرور پارسه تماس بگیرید.

خطای 235 

Unsupported DIMM Configuration Detected – Mixed DIMM configurations are not supported on this system

این خطا به این معناست که ماژول‌های حافظه با مشخصات متفاوت به‌صورت ترکیبی نصب شده‌اند؛ ترکیبی که سرور از آن پشتیبانی نمی‌کند. برای رفع مشکل لازم است DIMMها را با مشخصات یکسان و طبق الگوی پشتیبانی‌شده HPE در اسلات‌ها نصب کنید تا سرور بدون خطا و با حداکثر پایداری راه‌اندازی شود.

پیشنهاد مطالعه بیشتر: چرا سرور بدون هیچ خطایی ریست می‌شود؟

گروه دوم: مشکلات UPI و راه‌اندازی اولیه پردازنده (مثل 212، 220)

خطاهای این گروه به ارتباط بین پردازنده‌ها یا مراحل اولیه راه‌اندازی CPU مربوط هستند که به شرح زیر می‌باشند:

خطای 212

 Processor UPI Initialization Error – A processor UPI initialization error was detected (Major Code:X, Minor Code:Y)

این خطا به این معناست که راه‌اندازی اولیه UPI پردازنده با مشکل مواجه شده است و پردازنده به‌طور کامل در جای خود قرار نگرفته است. برای رفع مشکل لازم است پردازنده‌ها را از سرور خارج کرده و دوباره نصب کنید و در صورت ادامه مشکل با متخصصین ما تماس بگیرید تا بتوانید سرور را بدون خطا و با عملکرد صحیح راه‌اندازی کنید.

خطای 220 سرور

UPI Initialization Error – A fatal UPI initialization error has been detected

این خطا به این معناست که راه‌اندازی اولیه ارتباط بین پردازنده‌ها (UPI)  با مشکل مواجه شده و لینک اتصال به‌درستی تعریف یا هماهنگ‌سازی نشده است. ممکن است عملکرد چندپردازنده‌ای محدود شده باشد. برای رفع مشکل، فریمور سیستم را به آخرین نسخه آپدیت کنید.

گروه سوم: هشدارهای مربوط به قرار نگرفتن کارت‌ها (مثل 224، 225)

این خطاها شامل موارد زیر هستند:

خطای 224  Power fault detected – FlexLOM

این خطا نشان می‌دهد که ماژول FlexibleLOM به‌طور کامل در کانکتور خود قرار نگرفته است. برای رفع مشکل ابتدا سرور را خاموش کنید و بسته به نوع سرور دستگاه را از برق جدا کرده (در سرورهای غیر Blade یا غیر SL) یا از انکلوژر خارج کنید (در سرورهای Blade یا SL). سپس ماژول FlexibleLOM مشخص‌شده را پیدا کرده و دوباره در جای خود نصب کنید تا سرور بدون خطا راه‌اندازی شود.

خطای 225 Power fault detected – Mezzanine X

این خطا نیز به معنای قرار نگرفتن کارت Mezzanine در کانکتور خود می‌باشد. برای برطرف کردن این خطا کارت Mezzanine مشخص‌شده را پیدا کنید و دوباره در جای خود نصب کرده تا سرور بدون خطا و با عملکرد صحیح راه‌اندازی شود.

گروه چهارم: هشدارهای مربوط به فریمور (مثل 261، 270)

از خطاهای سری 200 سرور hp خطاهای ارتباطی و فریمور هستند که به ناسازگاری نسخه‌ها یا اختلال در ارتباط اجزای داخلی سرور اشاره دارند. به‌روزرسانی اصولی BIOS و Firmware می‌تواند بسیاری از این مشکلات را برطرف کند. این خطاها به شرح زیر هستند:

خطای 261  

Server Platform Services Firmware requires update

این خطا نشان می‌دهد که نسخه جدیدی از فریمور خدمات پلتفرم سرور در دسترس است. برای رفع این مشکل باید Server Platform Services Firmware Flash Component را اجرا کرده و فریمور را به‌روزرسانی کنید تا سرور با آخرین نسخه و بدون خطا کار کند.

خطای 270

iLO FW Communication Issue – Unable to communicate with iLO FW. Certain management functionality is not available

این خطا به این معناست که سیستم نمی‌تواند با فریمور iLO ارتباط برقرار کند و برخی قابلیت‌های مدیریتی در دسترس نیستند. راه حل آن این است که سرور را از برق جدا کرده و دوباره وصل کنید. اگر مشکل باز هم برطرف نشد، فریمور iLO را به‌روزرسانی کنید.

گروه پنجم: خطاهای احراز هویت قطعات اصل (مثل 271، 272)

این خطاها زمانی رخ می‌دهند که سرور قطعه‌ای را به‌عنوان غیر اصل یا تأییدنشده شناسایی کند. استفاده از قطعات غیر Genuine  شاید در کوتاه‌مدت ارزان‌تر باشد، اما در بلندمدت می‌تواند پایداری سیستم و پشتیبانی رسمی HP را به خطر بیندازد. این هشدارها یک زنگ خطر جدی برای سلامت کل سرور هستند.

برای جلوگیری از بروز مشکلات ناشی از قطعات غیراصل و تجربه پایداری واقعی، همواره توصیه می‌شود از مراکز معتبر اقدام به [خرید سرور HP] با ضمانت اصالت کالا نمایید.

خطای 271 سرور

Processor/Board X DIMM Y could not be authenticated as genuine Hewlett Packard Enterprise

این خطا نشان می‌دهد که ماژول DIMM شماره Y به‌عنوان محصول اصل HPE تأیید نشده و قابلیت‌های پیشرفته و افزوده فعال نخواهند شد. برای حل این مشکل، ماژول DIMM مشخص‌شده را با یک DIMM اصل HPE جایگزین کنید تا سرور بدون محدودیت قابلیت‌ها کار کند.

خطای 272

Processor X DIMM Y may not be a genuine DIMM

این خطا نشان می‌دهد که یکی از ماژول‌های DIMM نصب شده روی سرور ممکن است اصل نباشد. برای برطرف کردن این مشکل با یک متخصص تماس بگیرید و در صورت تأیید غیراصل بودن DIMM، آن را با یک قطعه اصل HPE جایگزین کنید تا سرور با عملکرد کامل و بدون محدودیت کار کند.

پیش از بررسی تخصصی سری 200، اگر با هشدارهای مربوط به تنظیمات اولیه بایوس یا دیسک‌ها مواجه هستید، مطالعه راهنمای [خطاهای سری 100 سرور HP] را از دست ندهید.

جدول گروه بندی خطاهای سری 200 سرور hp

کد خطا	نام خطا (شرح خطا)	دسته‌بندی اصلی مشکل	راهکار اولیه پیشنهادی
209	Unsupported DIMM configuration detected	حافظه و پیکربندی DIMM	اصلاح آرایش DIMMها طبق استانداردهای HP
215	DIMM Initialization Error	حافظه و پیکربندی DIMM	به‌روزرسانی BIOS و نصب مجدد پردازنده و رم
235	Mixed DIMM configurations not supported	حافظه و پیکربندی DIMM	استفاده از رم‌های با مشخصات کاملاً یکسان
212	Processor UPI Initialization Error	پردازنده و UPI	نصب مجدد پردازنده و بررسی اتصال صحیح
220	Fatal UPI Initialization Error	پردازنده و UPI	به‌روزرسانی فریمور سیستم
224	Power fault detected – FlexLOM	قرار نگرفتن صحیح کارت‌ها	جدا کردن از برق و نصب مجدد ماژول FlexLOM
225	Power fault detected – Mezzanine X	قرار نگرفتن صحیح کارت‌ها	پیدا کردن کارت مربوطه و نصب مجدد آن
261	Server Platform Services Update Required	فریمور (Firmware)	به‌روزرسانی فریمور با SPS Flash Component
270	iLO FW Communication Issue	فریمور (Firmware)	قطع کامل برق و در صورت نیاز آپدیت iLO
271	DIMM not authenticated as genuine HPE	احراز هویت قطعات اصل	جایگزینی با ماژول حافظه اصل HPE
272	DIMM may not be a genuine DIMM	احراز هویت قطعات اصل	بررسی توسط متخصص و تعویض با قطعه اورجینال

عمق‌کاوی در خطاهای DIMM

مشکلات DIMM می‌توانند باعث توقف عملکرد سرور و کاهش پایداری سیستم شوند. خطاهای حافظه ناشی از نصب نادرست، ناسازگاری یا قطعات غیراصل هستند. شناخت نوع خطا و دلیل دقیق آن کلید بازگرداندن عملکرد صحیح سرور است.

خطای 211: تفاوت بین DIMM پشتیبانی‌نشده و DIMM خراب چیست؟

خطای 211 وقتی رخ می‌دهد که سرور یک DIMM ناسازگار یا خراب را شناسایی کند. DIMM پشتیبانی‌نشده قابلیت شناسایی ندارد اما سالم است اما DIMM خراب ممکن است آسیب فیزیکی یا نقص داخلی داشته باشد. تشخیص درست نوع مشکل، مسیر صحیح برای تعویض یا تنظیم حافظه را مشخص می‌کند.

راهکار عملی برای ترکیب (Mixed) ماژول‌های حافظه (خطای 235)

از خطاهای سری 200 سرور hp خطای 235 است که زمانی رخ می‌دهد که DIMMهای با مشخصات متفاوت به‌صورت ترکیبی نصب شده باشند و سرور از آن پشتیبانی نکند. برای برطرف کردن این خطا باید ماژول‌ها را با مشخصات یکسان و طبق الگوی توصیه‌شده HPE در اسلات‌ها جایگذاری کنید.

چک‌لیست 4 مرحله‌ای برای رفع خطاهای 210، 213، 214 و مشابه

برای مدیریت خطاهای رایج حافظه مراحل زیر را طی کنید:

• ابتدا سرور را خاموش و به‌صورت فیزیکی DIMMها را بررسی کنید.
• دوم، ماژول‌های ناسازگار یا غیراصل را شناسایی و جایگزین کنید.
• سپس فریمور و BIOS سرور را به‌روزرسانی کنید.
• در نهایت سرور را مجددا تست کنید تا از عملکرد صحیح آن اطمینان حاصل کنید.

وقتی برق مشکل‌ساز می‌شود: سناریوهای خطای 224 تا 227

وقتی برق در سرور دچار ناپایداری می‌شود، خطاهای 224  تا 227 ممکن است رخ دهند. این خطاها به اختلال در تأمین یا توزیع انرژی بین قطعات حیاتی اشاره دارند. در شرایطی که پاور سرور توان پاسخگویی به بار لحظه‌ای را ندارد، یکی از ماژول‌های پاور دچار افت ولتاژ شده یا ارتباط آن با برد اصلی به‌درستی برقرار نیست. نتیجه این وضعیت می‌تواند ریست ناگهانی، خاموشی محافظتی یا ثبت خطا در لاگ‌های سخت‌افزاری باشد.

چطور مطمئن شویم مشکل از Power Supply است نه از کارت توسعه PCIe؟

برای اینکه مطمئن شویم منبع مشکل  Power Supply است نه کارت توسعه PCIe، باید رفتار خطا را در شرایط مختلف بررسی کنیم. اگر با خارج کردن کارت PCIe و راه‌اندازی مجدد سرور، خطاهای 224 تا 227 رفع شوند، احتمال دارد کارت یا اسلات مربوطه باعث ایجاد بار غیرعادی یا به درستی در جای خود قرار نگرفته باشد. اما اگر خطا حتی بدون کارت توسعه هم تکرار شود، این خطا مربوط به PCIe نیست. باید بخش‌های  پاور، توزیع برق روی مادربرد و لاگ‌های مدیریتی مثل iLO یا BMC  را بررسی کنید.

ردیابی منبع مشکل برق: آیا FlexLOM یا کنترلر ذخیره‌ساز عامل است؟

در ردیابی منبع مشکل برق نباید نقش  FlexLOM یا کنترلر ذخیره‌ساز را نادیده گرفت. این قطعات در صورت خرابی یا ناسازگاری می‌توانند باعث نوسان مصرف انرژی شوند. اگر خطا همزمان با افزایش ترافیک شبکه یا عملیات سنگین دیسک ظاهر می‌شود، احتمال درگیری این کنترلرها بالاتر می‌رود. بررسی  Firmware، به‌روزرسانی درایورها و مانیتورینگ مصرف برق هر ماژول از طریق ابزار مدیریتی سرور، راهکارهای عملی برای تشخیص این سناریو هستند. با حذف موقت یا غیرفعال‌سازی این ماژول‌ها می‌توان مشخص کرد آیا واقعا منبع مشکل برق هستند یا تنها تحت تأثیر ضعف پاور قرار گرفته‌اند.

خطاهای ارتباطی و امنیتی: خطاهای 270 تا 299

از خطاهای سری 200 سرور hp خطاهای 270 تا 299 هستند که در این بخش به آن‌ها می‌‌پردازیم.

خطای 271/272

این خطا زمانی ظاهر می‌شود که سرور HPE قطعه‌ای مثل هارد، پاور یا فن را به‌عنوان غیر‌اصل یا تأییدنشده شناسایی کند. در این حالت محدودیت عملکرد یا هشدار دائمی در iLO ایجاد می‌شود. راهکار رفع آن استفاده از قطعات دارای Part Number  معتبر HPE یا ثبت و تأیید قطعه از طریق پشتیبانی رسمی برای رفع هشدار و حفظ گارانتی است.

خطای 282

خطای 282 به معنی این است که اطلاعات حیاتی مانند Product ID یا Serial Number در CMOS یا NVRAM آسیب دیده یا پاک شده است. این مشکل به‌دلیل باتری ضعیف مادربرد، آپدیت ناموفق فریمور یا قطعی ناگهانی برق رخ می‌دهد. راه‌حل برطرف کردن این خطای سری 200 شامل ریست و بازنویسی اطلاعات از طریق ابزارهای رسمی HPE و در صورت نیاز تعویض باتری CMOS می‌باشد.

بسیاری از این هشدارها مستقیماً با سلامت برد اصلی در ارتباط هستند؛ برای بررسی دقیق‌تر ولتاژها و مسیرهای ارتباطی، مقاله [عیب‌یابی خطاهای مادربرد سرور HP] منبع مفیدی برای تکنسین‌هاست.

نحوه مدیریت سوئیچ‌های امنیتی iLO (خطای 297)

خطای 297 مربوط به فعال یا غیرفعال بودن نادرست سوئیچ‌های امنیتی iLO است که دسترسی مدیریتی سرور را محدود می‌کند. این خطا می‌تواند مانع لاگین، تغییر تنظیمات یا آپدیت فریمور گردد. برای مدیریت صحیح آن باید وضعیت سوئیچ‌های فیزیکی یا تنظیمات امنیتی iLO را بررسی کنید و مطابق سیاست امنیتی سازمان به‌درستی پیکربندی کنید.

از خطا تا بازیابی: فریمورها و تنظیمات پیش‌فرض

خطاهای سری 200 سرور hpمی‌توانند شامل موارد دیگری نیز باشند که در اینجا آن‌ها را شرح می‌دهیم.

چه زمانی باید فریمور خدمات پلتفرم سرور را به‌روز کنیم؟ (خطای 261)

خطای 261 زمانی ظاهر می‌شود که نسخه فریمور پلتفرم سرور با سایر اجزای مدیریتی یا سخت‌افزاری ناسازگار باشد. به‌روزرسانی فریمور زمانی ضروری است که اختلال در شناسایی قطعات، کاهش پایداری سیستم یا هشدارهای مکرر مدیریتی مشاهده شود. انجام این کار باید طبق مستندات سازنده و در بازه‌های نگهداری برنامه‌ریزی‌شده انجام شود تا ریسک قطعی سرویس به حداقل برسد.

بازیابی تنظیمات پیکربندی (خطاهای 267 و 269) و خطرات آن

خطاهای 267 و 269 نشان از خرابی یا ناهماهنگی در تنظیمات پیکربندی ذخیره شده دارند. برای رفع آن می‌توانید تنظیمات پیش‌فرض را بازنشانی کنید. این فرآیند به رفع سریع مشکل کمک می‌کند، اما تنظیمات سفارشی و امنیتی خود را از دست می‌دهید. به همین دلیل قبل از بازیابی باید حتما یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.

جمع‌بندی و نتیجه‌گیری

درک و مدیریت صحیح خطاهای سخت‌افزاری سرورهای HP نقش کلیدی در جلوگیری از Downtime، حفظ پایداری سیستم و کاهش هزینه‌های ناگهانی شبکه و تجهیزات آن دارد. در این مطلب ما این خطاها را به‌صورت دسته بندی اصولی  ارائه دادیم تا به تیم فنی کمک کند منشأ مشکل را به سرعت شناسایی کنند. شناخت کاربردی خطاهای سری 200 سرور hp  به پیشگیری از خرابی‌های پرهزینه و تصمیم‌گیری فنی آگاهانه قبل از توقف سرویس‌ها کمک می‌کند. اما اگر دچار این ارورها هستید می‌توانید برای عیب‌یابی تخصصی سرور HP و دریافت مشاوره فنی، همین حالا با تجارت سرور پارسه تماس بگیرید.